Возврат и обмен оборудования

Вы всегда можете вернуть или обменять товар, при условии соблюдения следующих правил:

Подтверждение покупки: Для начала, удостоверьтесь, что товар был приобретен в компании Cybercom. Для подтверждения покупки необходимо предоставить один из следующих документов: гарантийный талон, товарный чек, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.

Соблюдение срока: Время, в течение которого можно вернуть товар, составляет не более 14 календарных дней с момента покупки.

Состояние товара: Товар должен быть не использованным, с сохраненной упаковкой, без следов эксплуатации и в полной комплектации. Если к товару в момент покупки прилагался подарок или это было частью акции, этот подарок также должен сохранить товарный вид.

Сложные технические устройства: Для технически сложных устройств, таких как 3D принтеры и 3D сканеры, возврат и обмен принимается только после получения заключения сервисного центра, подтверждающего наличие заводского брака и соблюдение остальных условий.

Доставка до сервисного центра: Доставка оборудования до сервисного центра Cybercom и забор оттуда осуществляются за счет клиента.

Возврат денежных средств

Процедура возврата денежных средств следующая:

После тщательной проверки товара в сервисном центре и составления соответствующего акта, клиент обязан предоставить все чеки сотруднику Cybercom.

Покупатель заполняет письменное заявление, в котором указывает свое полное имя, причину возврата и сумму, которую необходимо вернуть.

Если оплата была сделана с использованием банковской карты, к заявлению необходимо приложить копию паспорта и номер карты.

Согласно законодательству, банки возвращают денежные средства на карту покупателя в течение 30 рабочих дней с момента поступления заявления в систему. Срок зависит от банка клиента и обычно составляет от 3 часов до 30 рабочих дней.

Учтите, что при совершении покупки на сайте Cybercom, вы автоматически соглашаетесь с условиями продавца, включая правила доставки, оплаты и возврата.